Développer des services numériques qui ne collectent que les données essentielles à leur bon fonctionnement et pour une durée limitée

En tant qu’entreprise fournissant un service en ligne, il est souvent tentant de demander un certain nombre de données à vos utilisateurs. Voici quelques éléments de réflexion :

  • En tant qu’e-commerçant, dois-je demander la date de naissance de mes clients ?
  • Dois-je proposer, voire imposer à mes clients l’enregistrement systématique de leurs coordonnées ?
  • dois-je enregistrer chacune des adresses que saisit mon client ?
  • dois-je enregistrer chaque nouvelle connexion à mon service ?
  • dois-je enregistrer chaque nouvelle action sur la plateforme et envoyer un e-mail à mes clients pour les avertir de ces changements ? (ex : cas d’une plateforme collaborative où des utilisateurs sont interconnectés) ?

Les autres principes en lien avec le champs d'action : Agir pour une utilisation responsable des données et une mise en place de moyens de protection de la data

50
Inclusion
 

Ajouter un texte alternatif à chaque image porteuse d'information

51
Durabilité
 

Limiter l'appel à des services externes (cartes, connexion via service tiers...) sur ses services numériques

57
Parité
 

Veiller à avoir des groupes mixtes (idéalement paritaires) dans les travaux de conception et de développement d'outils numériques

63
Éthique
 

Ne pas se lancer immédiatement sur un réseau social qui vient tout juste de sortir

65
Durabilité
 

Choisir un hébergement dimensionné à la taille de votre service

69
Éthique
 

Définir une politique pour ses mots de passe selon la quantité de données personnelles détenues par chaque service

70
Éthique
 

Définir une politique de publication contenant des éléments personnels sur les réseaux sociaux

71
Éthique
 

Ne pas publier des photos de ses enfants (ou de ceux des autres) sur les réseaux sociaux

72
Durabilité
 

Choisir un hébergeur qui a une démarche "Green IT"

90
Durabilité
 
Éthique
 

Utiliser une solution d'analytics web respectueuses de la vie privée des visiteurs

91
Inclusion
 
Durabilité
 

Opter pour la mise en cache systématique et prolongée autant que nécessaire des pages web sur son site internet

92
Inclusion
 

Utiliser l'option de description (texte alternatif) des images sur les réseaux sociaux lorsque vous publiez une image

94
Inclusion
 

Utiliser des contrastes de couleur suffisamment élevés pour permettre la lecture de vos contenus par le plus grand nombre

95
Durabilité
 

Supprimer régulièrement les images et fichiers stockés sur le serveur mais non utilisés sur le site internet

104
Inclusion
 
Durabilité
 

Intégrer des vidéos qui ne se lancent pas de manière automatique au chargement de la page

105
Inclusion
 

Sous-titrer les vidéos publiées et les résumer avec un texte écrit

107
Inclusion
 

Créer une arborescence logique dans les contenus web avec des titres et des sous-titres bien hierarchisés

108
Inclusion
 

Adopter des tailles de polices permettant d'identifier facilement les éléments de contenu (comme les titres par ex.)

109
Inclusion
 

Adopter un code typographique permettant d'identifier facilement un lien hypertexte dans une page, idéalement avec le souligné

111
Parité
 
Éthique
 

Travailler des algorithmes, notamment en intelligence artificielle, exempt de tout biais sexiste